貝森朵夫琴屋手記

余老師談論「人文諮商」。
(此為公開演講，本文為重點節錄。)

我覺得「人文諮商」其實是把我，做一個臨床心理學家曾經犯過的錯誤，都把它改過來。到現在臨床諮商訓練，還充滿了錯誤，那最大的錯誤就是光說，很會說、結論很多。真正的問題在哪裡？真正的問題還是要回到，我們人沒有辦法矯正別人，我們人幫助別人是一不小心的，人並不是因為他想要幫助別人就可以幫助別人，也不是因為他談了一大堆我怎麼助人，我就可以幫助別人。

台灣的諮商輔導是一個虛殼子，那個虛殼子就是說，它沒有「練心」。大家都可能聽過同理心訓練，就像你們打電話到張老師或救人機構，「我可以幫你嗎？」「你一定講得心理很難過對不對？」等；那個東西其實是一個語言訓練，卻缺少「內在修為」。

所以我「人文諮商」一開始，我就從來不讓你們去學怎麼樣去幫助人家，我一句話也不講，不能講。我們要講的是什麼？我怎麼樣進入我自己？然後獲得我內在的真實，然後我去把握它。所以「人文諮商」這個課，我就是要透過各種不同的面向，讓大家去「內修」。

「內在真實」其實很簡單，我們永遠要你「有感的察覺」。我們從來不教你知識，現在學校裡面的臨床諮商訓練，就教你知識，我們全不教你知識，我們認為「內修」最重要的是「你完全能夠感覺出來」，但你說老師不行啊，你要講道理啊！我跟你講，受苦本身是情感的事情，不是道理的事情，孩子亂的時候其實不是道理的問題，而是情感的問題，那情感的問題你必須要用一種品質比較好的情感，去跟他陪伴。

譬如說一個人很怨或幹什麼，我們知道有些人聽得不耐煩就說，「啊……」就有點這樣的方式，「你少講，你再講就」，那我們都知道這其實是以負向情感對負向情感，它其實是不對的，你一個高品質的情感應該至少你讓他感覺到，你真的很體諒他，你真的有一個寬諒的感覺，他的抱怨就會慢慢像找一個地方迴旋，慢慢的你給他提供一個「迴旋空間」，所以「內修」是人文諮商的一個核心；而後來我們必須透過這個核心，去發展「察覺」。

我再強調一點，我們並不教你，用所有我們教的東西，放到別人身上，並不是不能而是說「不要刻意」，就在剛好「碰到了」，那你就弄一弄無所謂，可是不要刻意、把它當技術，這就是我們人文諮商的第二個重要概念，我們是「非技術的」。我們不是教你技術，而是教你「心法」，所以你注意到我們想要教的東西裡頭，大部分都是什麼？怎麼樣去感覺？如何從感覺下手，從感覺來，然後要講感覺就要從身體來，你的身體要怎麼動，你的身體要發生什麼事情，從這裡來，也就是說，你的感覺加上身體的體察、體覺、體驗，這個東西。

所以大家看出來「人文諮商」，可以說是我們希望台灣引進西方的助人專業以後，走到今天亂七八糟，我覺得你們如果願意的話，你們可以透過這樣的東西，毫無反顧，你也不必去偷看諮商輔導他們在講什麼東西，你就用這個東西來在你四周裡面，你就做一個人就是了。只要你碰到有誰的時候你就有這個能力，但這個能力不是因為你拿得出什麼東西，而是因為你人的存在本身就是一個高品質的感覺的人，就是這個高品質的感覺，所以我們重視「內在修為」。

但是另外一個最重要的是，雖然它是「內在修為」，但是它需要到真實的世界裡面去存在，不要只是放在「內在修為」。再說所謂的內修，其實是沒有一定的形式，譬如說我們跟人家吵架，吵到中間一半你突然發現我要轉圜，我應該可以轉圜，你當下轉圜，你當下說是我錯了，當下認錯，那你有這個能力其實這就靠你平時有沒有意識到這個內修。人都會衝動，可衝動以後接下來怎麼走，內修會幫助你。這內修就是，它必須在生活裡頭，所以我常講它不能變成技術，而只能變成一種心法，在內心的感覺裡頭，而且這心法在你心裡面，我們希望慢慢能夠有延伸的力量，你自己可以慢慢發明，不需要人家教。

記著我們的人文諮商不是教你去解決問題，我們絕不解決，我們只是好的感覺。那你只要憑著你的好的感覺，你想講什麼話就講什麼話，我們不規定你什麼一定要同理心，或一定不能罵人，如果你真的覺得那時候你非罵人不可，你就罵。

這是我們要矯正臨床諮商心理學的錯誤，臨床諮商心理學通常都不要罵人，而且還不准去碰個案，因為這會牽涉到倫理，這是他們專業上的害怕，但是人文諮商基本上一切在自然裡頭，像「人」的動作。所以基本上我們強調的是回到我們「人文的真實」、「人文的自然」。

我一直認為說，把助人放在心理諮商的專業是不對的，我雖然是從那邊出來，但是因為從那邊出來，所以才知道我錯了。因為全台灣只有一間大學開這門課「人文諮商」，全台灣沒有別的地方有，原因何在？因為全台灣都還沒有發現這套東西，那你說這套東西到底是什麼？其實很簡單，凡是任何可以透過感覺來增加你的內在修為的任何資源、方法都OK。

助人諮商的專業之所以會出問題，是因為他們設定我們會幫助人家，我們有能力解決人家的困難，我們可以矯正你的錯誤的行為，我們可以改變你的病態的東西等，這個東西常常害死了專業，那我自己在國外跟那些，我在加州的時候，其實我在Carl Rogers的中心也經歷過，我跟你講，那個地方從來不談我可以幫助人，他們也不談同理心，你一定講說我們同理心要溫暖啊什麼，他們不談，可是他們談的是什麼？How to behave naturally in your own society？在你的社會裡頭，什麼東西是最自然的？什麼東西是順著情，順著理在流動的？

那台灣的專業因為學西方，因為距離隔很遠，你不知道，你只能讀文字，就這個文字讀出來的東西裡頭，你就會發現你很緊張，它的問題是什麼？我怎麼解決它的問題？都不斷在思索這個問題，用這個問題再問的時候，個案已經快要受不了，他已經覺得，你在幹什麼？你沒有把我當人看呀！所以基本上其實很多個案看了台灣的諮商輔導以後很不高興、很不舒服，因為他覺得好像被偵查，被偵查說我的錯在哪裡？我是對不起父母。

可是這東西是很違反自然的效果，最重要的效果是在自然中的感動，我覺得有機會你跟你的病人在一起的時候，愈自然愈好，你問他有沒有吃飽飯，會比問他問題在哪裡還好，「你中午有沒有吃飯？」等，會比一開始就好像要幹什麼，但是問題是有別人在看的時候，你就要收斂一點，因為別人會墊你說不夠專業，因為這是以訛傳訛，因為台灣的諮商很不成熟，你看美國，雖然他們一大堆談理論，可是有很多五、六十歲還在做諮商，那你很羨慕這樣的諮商員，他就是這樣一個篤定、一個很有人文內涵的人，所以我們不要被專業誤導，也不要中專業的毒。